北美亚洲精品菜外卖平台Chowbus完成3300万美元A轮融资

生产厂家 阅读(726)

Chowbus表⽰此轮融资主要投⼊在三个⽅⾯:⼀是扩展规模,将版图扩展到位于北美及其他国家的更多城市,服务更多餐馆和⽤户;⼆是提升产品功能,将在⽤户体验方面加⼤投⼊,更好地打通不同场景下的⽤户需求和数据对接;三是升级服务,包括提⾼送餐速度、加强顾客端服务。

Chowbus由温林鑫和张肃⽻两位中国留学⽣在2016年于芝加哥创⽴,是一家以优质亚洲美⾷为核⼼,主营在线外卖、到店⾃取、超市配送等业务的专业送餐平台。⽬前,Chowbus的配送服务已覆盖纽约、波⼠顿、芝加哥、洛杉矶、旧⾦⼭、西雅图、温哥华、多伦多等20多个北美城市。

Chowbus选择从亚洲精品菜细分品类切入北美外卖市场。2016年,温林鑫在美攻读硕士学位期间,发现美国外卖市场虽然总体成熟,但在亚洲菜这个细分版块却有很多消费者的外卖点餐需求没有被满足。与此同时,美国这块千亿级的亚洲餐市场,由大量中小型餐厅构成,缺乏精细化的运营。

在用户侧,据Chowbus介绍,其营业额和活跃用户数较去年有较大的增长,其中,顾客消费频率为4.5次/月,客单价为50美金。

用户数据增长来源于Chowbus根据用户在点亚洲餐时的特殊需求,推出的⼀系列升级⽤户体验的功能:

“拼餐”服务使⽤户可以同时订购多家餐厅美⾷,让⽤户能更⽅便地一次选购主⾷、饮料、甜品等食品;

远距离送餐功能增加了可选餐厅的多样性,解决了不住在中国城附近的⽤户无法点到地道的中餐美⾷的问题;

积分卡和Chowbus plus会员订阅增加了⽤户粘性和社交属性,让⽤户能够在点餐同时,还能和朋友分享积分。

Chowbus也注重餐厅端的服务。其使命之⼀是利用科技技术帮助更多中⼩餐厅获得客户、升级⽤餐体验、根据数据调整经营策略。“由于⼤部分⼩餐厅的资源和能力有限,Chowbus希望能够通过平台⾃⾝的⼒量助其⼀臂之⼒。“

目前,Chowbus已合作3000余家亚洲餐厅。未来,Chowbus将会不断扩充亚洲餐厅。除了中餐以外,平台还会引入更多日餐、韩餐、泰餐、越南餐等。为此,团队也配置了在这一块的销售团队,以更好地与这些餐厅进行沟通。

接下来,在扩展城市、升级外卖服务的同时,Chowbus还在尝试涉水堂食服务:在各城市重开之际,,chowbus新上线了堂食点餐和预约功能,帮助餐厅打造最安全的无接触堂食—顾客只需打开Chowbus App后选择“堂食”选项,便可以从点餐到付费都在手机端简单完成,到店后享受全程无接触、无交流的堂食服务。